Điều Khoản và Điều Kiện 99wun

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định của 99wun và pháp luật hiện hành.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99wun áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền hợp pháp để truy cập dịch vụ theo quy định của khu vực pháp lý mà bạn đang sinh sống.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị hạn chế tham gia cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99wun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại 99wun, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. 99wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà bạn cung cấp.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99wun.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 99wun về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99wun qua live chat hoặc email support@99wun.bet.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi 99wun cần xác nhận danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.

99wun hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch theo các quy định dưới đây.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút, trường hợp cần xác minh có thể lên đến 24 giờ.
• 99wun không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số cổng thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên chính bạn.
• 99wun có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khác thường so với lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Tiền được nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng 99wun và không thể chuyển sang tài khoản người dùng khác.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 99wun phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng mục và các quy định chung dưới đây. Kết quả của mọi ván cược được xác định dựa trên kết quả thực tế và hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được 99wun xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99wun có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trên giao diện đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
• 99wun có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện các hành vi lợi dụng hệ thống.

99wun cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào tài khoản sau khi đáp ứng đủ điều kiện kích hoạt (nạp tiền, đặt cược đủ số lần quy định, v.v.).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu này trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
• 99wun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để vô hiệu hóa rủi ro hoặc các hành vi gian lận khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. 99wun sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 99wun nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào luồng dữ liệu hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99wun để luân chuyển tiền không rõ nguồn gốc hoặc để trốn tránh nghĩa vụ thuế và pháp lý.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã được áp dụng.
• Cược hai chiều phối hợp: Phối hợp với người dùng khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng chắc và vô hiệu hóa rủi ro một cách không trung thực.
• Đặt cược thay cho người dưới 18 tuổi: Tuyệt đối không được sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược thay cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của 99wun.

99wun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà bạn cần hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

• 99wun không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố của bên thứ ba.
• 99wun không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng và các khoản thua lỗ phát sinh từ việc chơi game có trách nhiệm hoặc không có trách nhiệm.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 99wun đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.
• 99wun không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn. Các hoạt động bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ trên nền tảng và qua email.

99wun cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được mã hóa bằng SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 99wun có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 99wun.

Để biết thêm chi tiết về cách 99wun xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Cả người dùng và 99wun đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện dưới đây.

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• 99wun đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp vi phạm các điều khoản này, 99wun có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi các khoản thưởng và giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm để phục vụ điều tra.
• Tự khóa tài khoản (Responsible Gaming): Bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng tự kiểm soát. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

99wun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99wun sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Mục 9.